펌프 잇 업 서버 손상으로 인해 유저들의 플레이 데이터가 유실되는 사고가 발생했다. 

개발사 안다미로는 29일, 펌프 잇 업 공식 홈페이지로 서버 손상과 데이터 유실에 대해 설명하는 공지사항을 개제했다. 지난 21일, 서버의 저장 장치 손상으로 서비스 장애가 발생했고 이에 복구를 시도했으나 백업 데이터까지 연쇄 손상되어, 모든 서버 데이터가 유실되었다고 밝혔다. 

설명에 따르면 2021년 8월 11일 이전에 생성된 계정은 정상 로그인이 가능하나, 이후에 생성된 계정 데이터는 모두 유실됐다. 유저 커스텀 스텝과 홈페이지 계정은 2018년 9월 6일 이전에 생성된 데이터와 2021년 8월 11일 이전에 획득한 칭호, 스텝 해금, 아바타도 복구됐다. 

안디미로는 보상안으로 전 게임 ID에 300,000 PP를 지급하고 아이템샵과 스텝 등 구매물품의 가격을 1 PP로 변경하겠다고 발표했다. 본인의 계정 데이터가 복구되지 않을 경우 2022년 1월 31일까지 공식 메일로 사진, 동영상을 전달하면 확인 후에 처리하겠다고 밝혔다. 

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