네이버제트와 소프트뱅크가 메타버스 플랫폼 제페토에 ‘소프트뱅크 샵 인 제페토’를 열었다.
소프트뱅크 샵 인 제페토는 아바타를 활용해 365일 24시간 내내 고객 지원을 제공하는 메타버스 영업점이다.
10시부터 21시까지 직원이 고객 문의에 답변하고 영업시간 외에는 AI가 서비스 관련 상담을 진행한다. 영업점에서 담당 직원의 설명을 듣고 공식 온라인샵으로 이동해 원하는 제품을 구매하며, 반대로 온라인 영업점에서 오프라인 전용 쿠폰을 받을 수 있다.
네이버제트는 액세서리, 사물인터넷(IoT) 제품을 판매하는 공식 스토어와 제휴를 진행할 예정이다.
이종호 기자
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