이스X 노딕스, 최적화 문제로 PC버전 판매 중단 '환불 진행'

이스 시리즈의 최신작 ‘이스X -노딕스-’(이하 이스X) PC버전의 환불 절차가 시작됐다. 게임을 정상적으로 플레이할 수 없을 정도의 최적화 문제가 발생했기 때문이다. 

지난 14일 출시된 이스X PC버전은 불안정한 최적화로 구매자들의 빈축을 샀다. 게임은 불규칙적으로 강제 종료됐고 불편한 키보드 설정은 재조정이 불가능했으며, 프레임은 4,000번대 그래픽 카드로도 안정적으로 유지할 수 없었다. 

이에 유통을 담당한 클라우디드 레오파드 엔터테인먼트(CLE)는 자사 공식 SNS로 미흡한 품질 관리에 사과하고 이스X를 스팀에서 구매한 유저를 대상으로 환불을 진행하겠다고 밝혔다. 

또한 CLE 첸 웬웬 대표는 “발매 후 개발팀 및 관련 부서와 문제에 대해 수정을 거듭했으나, 문제를 신속하게 해결하지 못해 불편을 드리게 되어 진심으로 사죄한다”라며 “최대한 빠른 시일 안에 문제를 수정하기 위해 앞으로도 계속 노력하겠다”라고 덧붙였다. 

다이렉트게임즈에서도 25일 이스X의 판매 중단 및 환불 소식을 공지했다. 게임을 주문한 유저 중 환불을 원하는 유저라면 고객지원을 통해 전액 환불을 요청할 수 있다.